Pravilnik o Vračilih

1. Pogoji za vračilo

Vračilo mogoče pri:

• Poškodbi med prevozom
• Napačnem izdelku
• Proizvodni napaki
• 14-dnevni odpovedni rok (Uredba EU 2011/83/EU)

2. Rok za vračilo

Običajen rok: 30 dni od dobave
Podaljšan: Med akcijami

3. Postopek

Koraki:

1. Kontaktirajte [email protected] ali +1 (555) 123 - 4567
2. Prejmite RMA številko
3. Zapakirajte v originalno embalažo
4. Pošljite z navedenim prevoznikom

4. Vračilo sredstev

Znesek: Nakupna cena brez stroškov pošiljanja
Čas: 7 delovnih dni po prejemu

5. Izjeme

Ni možno vrniti:

• Personalizirani izdelki
• Spodnje perilo (razen neodpakovano)
• Prenesene digitalne vsebine

6. Posebni primeri

Delno vračilo: Ob znakih uporabe
Napake: Takojšnje obvestilo potrebno